医务人员指导患者用手机完成相关检查诊疗的预约

顶端新闻·河南商报记者 王苗苗 文/图

手拿一堆检查单，跑窗口交完费，再到不同科室预约。赶上运气好，一天搞定，但常态是即便检查结束，也需分批、跨天才能拿到全部检查结果。

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为了给患者提供更好的就医体验，在“便民就医少跑腿”七大举措推行后，河南多家医院就医技检查等问题进行了有效探索。

信用就诊：可以先看病后付费

在河南省肿瘤医院，检查项目均可在诊室“一站式”预约，患者直接按预约时间到医技科室检查即可，且会确保门诊患者一天内完成检查。

郑州大学附属郑州中心医院、巩义市总医院则搭建了医技检查集中预约平台。该系统会分析门诊、住院患者诊疗需求，设置分专业、分时段预约规则，比如将9点前的资源预留给空腹及住院患者，9点至12点的资源留给门诊患者等。特别是前者还开通网络、电话、自助机、现场等多种方式预约，以实现多项检查可预约在相邻时间段，24小时可完成。

除运用多渠道打通医技检查预约难问题外，郑州大学附属郑州中心医院另辟蹊径，创新实现“信用付”。

“只要郑好办的‘商鼎分’达到120分，就能获得1000元的当天就诊信用额度，患者可以先看病后付费。”郑州大学附属郑州中心医院门诊办公室主任魏海英十分清楚患者的需求，“很多时候来一次医院要交无数次费，即便现在有诊间支付，但依旧有些人会觉得不方便”，而此举就能很好地满足患者先看病的需求，只不过，目前的版本还仅限于郑州市民和自费患者。

用手机就能“挂一次号看多位专家”

“过去我们想了解下一步治疗方案，得挂几个科室的专家号，得到的答案还不一样。”回忆起曾经的就医过程，肿瘤患者家属王女士不由得感慨，“不过现在方便了，一次挂号，专家们聚在一起为我们提供连续性、综合性、个体性的诊疗方案。”

让王女士不用东奔西走的，是河南省“便民就医少跑腿”七项举措推行后，由河南省肿瘤医院建立的覆盖肿瘤患者全周期、全过程的多学科诊疗体系，包括鉴别肿瘤早期病变诊断的“门诊MDT”、确定患者最佳治疗方案的“首诊、疑难MDT”等。

当然，MDT模式在线上同样适用。

像是在河南省肿瘤医院，线上MDT诊疗服务，包括远程会诊一站式服务和互联网医院云诊室多学科诊疗服务，让患者用手机就能“挂一次号看多位专家”，时间和费用成本均减轻。

在郑州大学附属郑州中心医院，“会诊转诊一站式”服务以及急危重症快速救治MDT（含远程会诊），已成功挽回无数生命。

再往下一级的巩义市总医院，门诊MDT、肿瘤MDT、肺结节MDT、卒中MDT等多支MDT团队和远程会诊，也已实现老百姓足不出县享受国家、省级专家齐把脉的服务。

打造智慧共享中药房

在医院看完病，假若看的是中医，那接下来就是取药和煎制环节，有人选择拿药回家自己煎，有人选择在医院等待煎好带回家。前者煎药方式对错不好把握，后者取药等待时间又过长，而对基层医疗机构来说，群众选择中医药还面临诸多其他问题。

巩义市总医院党委委员、市公立中医院副院长刘云峰称，因在实地走访与调研中发现，巩义市总医院基层医共体成员单位存在中药专业技术人员普遍不足，中药饮片品种数不达标、包装破损等问题，故多方考虑后，借他山之石，依托巩义市公立中医院建设智慧共享中药房，为医共体成员单位提供中药代配、代煎和物流配送服务。

“目前，共享中药房已覆盖全域公立医疗机构服务范围。”手指着智慧共享中药房质量追溯系统，刘云峰进一步介绍道。

在智慧共享中药房质量追溯系统界面，顶端新闻·河南商报记者可以清晰看到处方实时操作动态、医疗机构处方排名、常用饮片品种、患者年龄分析等数据。更关键的是，从医生开具处方到审方、配药、配送等7个环节均需层层扫码，全流程可追溯化，使患者在家即可了解全貌。

“手机就能办出院手续”

对住院患者来说，入院、出院手续办理，也是一大头疼事，直至TA的出现。

“早知道我就不让俺儿专程请假跑一趟了。”听到手机能办出院手续，从河南省肿瘤医院泌尿外科出院的陈先生有些惊讶，要知道曾经办出院，需要经历到护士站开出院证、去收费处排队结算、打印清单等一系列流程，“俺儿要不来，我一上午也办不完。”

肿瘤患者中，老年人比例大，因病情原因，他们需要定期反复出、入院接受放疗或化疗。每次返院治疗都要在不同窗口间来回跑，体验感极差。

如今开通了手机端自助办理自费及医

保住院患者出/入院手续功能，患者或家属不用专程赶回病区，只需戳几下手机，即可完成住院费用结算、即时一站式医保报销、即时提供电子发票、入院医保登记缴费等，这使得同陈先生一样先意外后欣喜的患者不胜枚举。