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□丁新科

有次采访，一位固始老乡的话让笔者记到今天。这位老乡站在农贸市场门口，对镇里的变化如数家珍，桥是哪年修的、学校是哪年扩建的、市场是最近新修的。如果没有踩过泥泞的道路，穿过拥挤的早市，经历过每天接送孩子上学的苦恼，就不会对上述变化有这么深的感触。

一座桥、一条路、一个农贸市场的改变，对于这个社区的居民来说就是大事。持续办实事，让居民看到实实在在的变化，就能赢得居民广泛支持，树立公信力，为发展打下良好基础。

结合主题教育，近日，省委改革办会同省卫生健康委等部门，推出7项便民利民“微改革”措施，包括便民就医少跑腿改革试点、新生儿出生一件事改革、乡镇特困供养设施转型试点、交管业务便民利企改革等。这聚焦的虽然是“关键小事”，但办的却都是民生实事。

异地就医转诊手续需补办，患者家属要一趟趟跑；门诊各项检查做完要将近一天时间，患者需往返医院多次才能完成问诊；新生儿除了要办理出生医学证明、预防接种证，还要办医保参保登记……能不能一次办理？这些事司空见惯，看似都不大，但都是群众的操心事、烦心事，如果都能得到快捷办理，就会大大节省时间精力，节约开支。从这个意义上说，“微改革”非但不“微”，反而事关群众生活的“幸福大事”，“微改革”也可以产生“大效果”。

微改革改的虽是群众身边小事，但不少都是“老大难”事，解决这些问题，不可能手到擒来、易如反掌，急于求成可能适得其反，问题非但没有得到解决，反而造成新的问题。这就要深入调查研究，询问居民诉求，摸清问题症结，同时也要大胆创新，打通体制机制障碍，跨部门、跨场景协调统筹，让数据多跑路、群众少跑腿，把好事办实、实事办好、难事办成，以实实在在的成效取信于民。

为民服务只有进行时，没有完成时。以主题教育为契机，我省各地各部门正结合实际，深化服务，解决群众“急难愁盼”问题。为民服务，就要完善工作机制，推动为民办实事常态化、长效化，深化“放管服效”改革，将好的经验做法坚持下去，让群众持续得实惠，享受改革红利。