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自4月20日起，1号线郑州火车站至河南大学新区站首班车时间由原来的6:16调整为6：08，同时将二七广场站、人民路站两座车站前往河南大学新区方向的首班车时间进行调整。

提前的8分钟，为乘客带来了更贴心、更舒心的乘车体验。车站还通过增设中老年乘客帮扶点，为中老年乘客提供免费借用老花镜服务、为听障人士等特殊乘客提供手写板、为老年乘客及行动不便乘客提供座椅小憩，在车站内外增设移动充电器充电桩及应急雨伞自助机、设置应急救护一体机等一系列便民服务措施，显著提高了乘客候车舒适度与满意度。