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河南日报记者 刘婵

建立市级总网格，5468个“两镇两区—社区—片区和村组—居民小区—楼栋—单元”六级网格；在卫星影像地图标注小区名、楼栋号，用彩线标出界限，实行可视化管理；实现居民具体到网格、楼层、门牌号的“颗粒化”，主城区“颗粒化”进度动态保持99%以上……近来，灵宝市坚持党建引领，把网格化管理作为完善社会治理制度、提升社会治理效能的基础性、战略性、先导性工程，突出建设、运行、管理一体推进，打通了联系服务群众的“最后一米”，进一步纵深推进“三零”创建，实现了城市治理由制度化管理向人性化服务的蝶变。

“行政管理+小区自治”，解决“谁来管事”问题。建立乡镇党政正职任一级网格长、社区党组织书记任二级网格长、社区领导任三级网格长的行政管理体系，网格员由乡镇社区干部担任；明确小区业委会主任或物业负责人任四级网格长，下级网格长由住户推选的小区自治体系，网格长确定网格员，权责清晰、职责明确，基本实现“小事不出网格，大事不出社区”。

“小群+大群”，解决“治理效能”问题。按照“一格一群”原则，建立六级网格微信群矩阵，下情上达、办事协商用小群，联通邻里，构建精准服务体系；上情下达、宣传通知用大群，乡镇工作微信群、小区微信群2个大群，引入企业政务版微信，10分钟内完成信息发布，构建扁平化指挥体系。

“现场实操+复盘推演”，解决“平战转换”问题。按照人口规模，科学把小区划分为500人以内、500—1000人、1500人以上、城中村（胡同、连片住宅）4种类型小区，因地制宜组织开展疫情防控应急演练，以战促练、以练强能。召开点评会复盘推演，总结成绩经验，分析短板不足，完善应急预案等工作机制，确保关键时刻拉得出、用得上、真管用。

“我们还利用网格群，常态化推送平安建设、信访稳定、应急消防等政策，有效减少了各类案件发生，居民有事找网格长网格员，使社区触角更加灵敏。”灵宝市相关负责人表示，以反电诈为例，截至2022年11月末，主城区电诈发案数、经济损失同比分别下降40.4%、32.4%。