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□本报记者 王绿扬

11月27日，是郑州市郑东新区党群工作部工作人员王佳佳来到心怡路某酒店健康关爱中心的第四天。几天来，她一共休息了不到12个小时。

24日中午接到通知，下午处理完手头的工作，王佳佳回家收拾好行李，当天晚上就赶到关爱中心进行交接，她的身份也从一名志愿者，迅速转换为关爱中心负责人。

自10月15日起下沉社区，一个多月里，王佳佳“钉”在了商都路街道普惠路社区和康平社区。在核酸检测点维持秩序，在小区出入口查验健康码，为居民解答防疫政策，为行动不便的独居老人送菜上门……忙碌的工作中，她也收获了居民的关心和感谢，有的居民专门给正在值守的她送来热水、零食，令她格外暖心。“我们一起把家门守好，大家就更安心了。”她说，“服务居民群众，有事叫我，随时待命。”

入驻关爱中心后，王佳佳更忙了。在这里，她和工作专班的同事需要为集中隔离人员做好服务，每天的工作都是从凌晨开始的。做好“点对点”转运工作，整理上报数据信息，查找漏洞，发现操作不规范等问题立刻纠正并进行重点培训……面对新的工作环境和任务，很多专业知识王佳佳都要从头学起，错过饭点是常事，“我们的工作目标是‘零交叉感染、零病毒扩散、零安全事故’。”

每一名隔离人员到达关爱中心后，王佳佳和同事都会详细了解情况，并为老人、儿童、孕产妇等特殊群体制订个性化的工作方案，尽全力做好关爱服务。

采访结束，王佳佳又进入了“随时待命”状态。她说，自己最希望看到的，是这里的每个人都能平安回家。