大河网讯（记者 宋向乐）小小“标识号”让报警求助更便捷！8月3日，大河网记者从郑州铁路公安处获悉，今后市民在乘坐火车期间遇到问题，只需按照标识编号报警，民警就能第一时间赶到现场。

(相关资料图)

“您好，这里是商丘东站派出所，请问有什么能帮助您的？”

“我骑电动车摔倒了，腿和胳膊都受伤了。”

“您在什么位置？”

“我看到这里有一个报警牌，上面写着72号。”

“好的，您稍等一下，我们民警马上就到。”

7月25日上午，虞城县店集乡村民杨某伟骑电动车在京港高铁沿线不慎摔倒，双腿及右臂均受伤，根据报警标识他第一时间同辖区派出所民警取得联系，及时得到救治。

自从报警标识张贴后，郑州铁路公安处的民警就经常接到这样的电话。

据郑州铁路公安处民警介绍，为解决旅客群众报警求助难问题，该处在辖区内各车站售票厅、候车厅、站台、出站通道、商铺店铺等案事件易发位置增设报警标牌、指引、服务台1.2万余个，并一一进行编号。

现在群众乘车期间遇到问题按照标识报警只需说出编号，民警就能第一时间赶到现场。大河网记者了解到，不仅是在郑州铁路公安处管辖的辖区，在整个河南境内，这样的便民暖心措施也同样在开展。

“火车站地区等外地流动人口较多，很多车站派出所管内还有长约一两百公里的线路警务区，站区环境较为复杂。规范设置标识前，群众只能通过110报警电话转警或者自行前往车站公安室进行报警，警情传递到执勤民警时间较长，部分旅客急于赶车会选择放弃或者返程时再报警，可此时已时过境迁，证据流失，案事件处理难度大。”

民警王旭说，规范设置后，旅客可以通过报警标识直接拨打派出所报警电话，由派出所指挥室下达指令通知最近警力迅速赶往现场，这更便于民警处理遗失、被盗类警情，帮助旅客挽回损失。

据了解，今年以来，该处已接处各类警情9000余起，较规范设置标识前同比增长54%。下一步，该处还将持续听取群众意见，不断优化改进为民服务方式。

“郑州铁路警方也在此提醒广大旅客群众：报警电话是宝贵的公共安全资源，胡乱占用将妨碍他人报警求助，还可能涉及违法，请人民群众慎重使用报警电话，不要报假警。”王旭说。