河南日报记者 李宗宽 河南报业全媒体记者 范坤鹏 本报通讯员 李怀

“真没想到，我们一声诉求，企业不但没停产，外贸订单也没受影响，工作人员还主动上门给我们提供服务指导。”3月23日，洛阳名特智能设备股份有限公司（以下简称“名特智能”）主要负责人，说起公司去年引进大型设备的事情，仍心存感激。

该负责人介绍，去年公司年产80套高端智能设备及加工装备技术改造项目建成投产后，先后引进了激光切割机、数控车床等设施设备，因不懂程序、不知标准，未经安全验收便投入使用，违反了《建设项目安全设施“三同时”监督管理暂行办法》。

“当时企业正处于发展的关键阶段，受疫情影响经营也比较困难。我们希望不停产积极整改，避免影响外贸订单，执法人员能多进行一些服务指导。”企业负责人回忆。

洛阳市应急管理局助企联络员了解到企业诉求后，指派市安全生产执法支队立即进行服务指导。助企联络员在指导企业履行手续时，得知企业后续还有设备更新，就主动帮助其办理隐患整改延期手续，并将安全验收评价业务合并办理。去年年底，在不影响企业正常生产的前提下，所有问题整改到位，企业不仅外贸订单未受影响，还实现了产销两旺。

一声诉求，企业无忧。名特智能保障了正常生产，公司负责人长舒一口气。

在3月17日召开的洛阳市“万人助万企”工作推进会上，这起“一声诉求，企业无忧”的事例，成为与会人员热议的话题。

服务企业就是服务工作大局。洛阳市政府主要负责同志要求，政府就要当好“店小二”、做好“贴心人”，全力以赴帮助企业破解存在的痛点堵点难点问题。

自“万人助万企”活动开展以来，洛阳市坚持把活动开展作为稳定经济基本盘的有效抓手。成立以市委书记任第一组长、市长任组长的活动工作领导小组，市第十二次党代会、市委全会和市委经济工作会先后作出安排部署，市委常委会、书记专题会、市政府常务会多次听取工作汇报，研究解决工作推进中的重大问题。

全市36名市级领导分包213家市级重点企业，协调解决问题290余个，推动全市形成“抓产业、帮企业、推项目”的浓厚氛围。市县两级1252名干部走进1911家重点企业，落实常态化帮扶，市政府16个工作组“一对一”分包县区开展驻点指导，推动建立“两库一台账”（助企干部库、重点企业库、问题台账）和企业反映问题收集“1+4”平台，落实问题办理“四单”制，实现“现场解决—分级协调—专班交办—督查反馈”全流程办理，周研判、旬汇总、月通报机制和不定期专项督查活动成效明显，企业满意度不断提升。

据统计，自活动开展以来，洛阳市共收集企业反映问题3698个，办结3615个。

万人助万企，发展增活力。2021年，洛阳市规上工业利润265.8亿元、同比增长52.6%，均居全省第二；高新技术产业、六大高成长性制造业增加值占规上工业比重分别提高至43.9%、33.8%。今年前2个月，全市规上工业增加值同比增长7.2%，60户重点企业产值同比增长31.3%，工业固定资产投资同比增长44.8%、居全省第5位，工业用电量同比增长5.18%，高于全省0.18个百分点。

洛阳市委主要负责同志表示，下一步，洛阳市要坚持把开展“万人助万企”活动作为推动高质量发展的长久之策，坚持问题导向，进一步增强工作针对性，着力解决企业实际诉求，丰富惠企助企内容，营造亲商助商氛围，推动“万人助万企”活动取得更加明显的成效。

3615个

自活动开展以来，洛阳市共办结问题3615个