大河网讯 （记者 宋向乐）“每天早晚打个电话问候确认老人情况，最好能在家里装个摄像头，能掌握家里老人的情况。这样能最大可能避免事故的发生。”3月18日，郑州民警程海军回忆起前几天的那场火灾，最大的感受就是对独居老人的关爱问题，并且通过大河网呼吁年轻人“常回家看看”。

油倒在锅里，转头就忘了，大火燃了起来

3月13日，星期日。当日早晨8点多，习惯跑步的程海军打算利用周末好好锻炼下身体，刚下楼，就发现隔壁三楼飘出浓浓的黑烟。

“三楼着火了，家里有人没有？有人没有？”接连呼喊数声后没有回应，程海军担心楼上的住户有危险，快步冲上三楼。

到达三楼后，程海军发现失火房屋房门大开，屋里满是浓烟。他弯下身子，戴好口罩，朝着厨房冲过去。刚进厨房，就看到一位六七十岁的老太太正端着水准备往着火的锅上泼。程海军立即制止，赶紧找锅盖之类的东西。

浓烟中，程海军摸到一个老式铝锅，拿起来盖到了油锅上。

火就这样很快灭掉了。

开了窗户，烟慢慢散去，程海军和屋内的老两口终于可以看清彼此。原来，两位老人在家炒菜，油倒在了锅里转头就给忘了，油越烧越热，就着了起来。

接下来，老人的一句话把程海军吓了一跳。

燃气阀还没有关！吓得程海军赶紧跑去关燃气。关完回来，老人正拿着湿毛巾擦拭厨房墙壁上烟熏的痕迹，由于身高不够，擦得很费力。程海军让老人下来，自己上去擦。突然，油烟机表面玻璃“砰”的一声炸了，玻璃碎块飞得满地都是，也崩到了他的身上。

“如果这火没有灭掉，真不知道还要波及多少邻居。”事后谈起此事，张大爷依然心惊胆战。

家中不小心失火，该如何处置？老人家中独居该如何照顾？

“现在城市里年轻人越来越忙，许多老人在家中独自生活，年龄越来越大，记性也越来越差，极易发生起火、触电等危险事故。”说起张大爷家的火灾，程海军还是有些担忧。

在采访中，程海军拿这次火灾举例，“两位老人一点救火常识也没有，老太太甚至想要拿水去灭火。”他说，炒菜油锅着火时，应迅速盖上锅盖灭火。如没有锅盖，也可将切好的蔬菜倒入锅内灭火。但是切忌用水浇，以防燃着的油溅出来，引燃厨房中的其他可燃物。

电器起火时，先切断电源，再用湿棉被或湿衣物将火压灭。电视机起火，灭火时要特别注意从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。

针对独居老人，程海军建议子女能给老人家里安装摄像头，并且每天能给家里打电话确认情况，并且尽可能地多回家陪伴老人。

除了子女照顾，程海军还建议，社区和居委会也可以组建养老中心等，供老人们颐养天年。

建议：邀请专业社工为独居老人提供心理关怀服务

郑州市政协委员王振翔在接受采访时认为，政府可以不断完善社会保障体系，从根本上逐步转变传统的家庭养老模式，实现真正的社会化养老。早在2018年1月16日，郑州市人民政府就出台了《郑州市政府购买养老服务暂行办法》。该办法的实施在一定程度上提供了制度保障，但要真实落地惠民还有很长的路要走，建议在修订时考虑亲友、快递、邮政、社区、邻居等社会关系联动，考核到位，及时发现独居老人各种情况，避免出现险情。

心理关怀尤为重要，建议由社区文艺组织骨干负责组建老年活动队，鼓励老人走出室内，参与到老年活动室和各类文化娱乐活动中来，丰富精神文化生活，使他们再次融入社会，走出孤独压抑的心理状态。

同时，社区要协调安排就近的帮扶对象，定期组织一对一的志愿者关怀活动，邀请专业社工为独居老人提供心理关怀服务，随时了解他们的心理状态，有针对性地提供心理咨询和帮助，使他们保持健康、积极的心理状态。

郑州已开通12349居家养老平台，39万老人入网

“十四五”时期我国将进入中度老龄化阶段。建设老年友好型社区环境，让老年人居家养老更安全、更舒适、更有品质，已成为重要的民生刚需。

大河网记者了解到，近年来，郑州市鼓励社会力量参与，多渠道、多措施支持养老服务健康快速发展，初步构建了以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养结合的养老服务体系。

一些政策也吸引了更多的人才投入到养老护理行业。

譬如，对取得职业技能证书、资格证书、本专科毕业生从事养老工作等情况进行入职奖励，对养老护理员进行岗位补助、职业技能培训补贴。

在购买养老服务方面，以需求为导向，根据老年人不同年龄情况、经济条件和身体状况，结合实际，立足基本养老服务需求，优先保障失能、失独、特困、优抚、高龄等特殊困难老年人的服务需求，为老年人自愿、就近选择养老服务提供便利，逐步形成合理保障梯度。

据了解，目前，全市已建成各类养老服务设施840余家，设置养老托老床位5.2万余张。其中，养老机构150家，街道养老服务中心60家，社区日间照料中心632家。承接公共服务的社区养老服务设施300多个，助餐点46个，惠及老年人10.5万人。11个区县(市)开通了12349居家养老平台，入网老年人约39万人。（线索提供：张芳冰）